آخر تحديث: نوفمبر 2025

مرحبًا بك في The Boom Body (“نحن/لنا/الموقع”). تشرح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونحميها عند زيارتك لموقعنا أو استخدامك لخدماتنا.

1) من نحن وكيف تتواصل معنا

• المالك: The Boom Body

• البريد الإلكتروني للدعم والخصوصية: support@theboombody.com

• دولة التشغيل الرئيسية: الإمارات العربية المتحدة.

2) نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على كل زائر أو عميل يستخدم موقعنا أو تطبيقاتنا أو قنواتنا الرسمية، وتشمل أي معالجة للبيانات عبر مزودين خارجيين معتمدين (الدفع، الشحن، التحليلات، البريد).

3) البيانات التي نجمعها

قد نجمع:

• بيانات الهوية: الاسم، تاريخ الميلاد (إن طُلِب)، الجنس (اختياري).

• بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عناوين الفواتير والشحن.

• بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور (مشفرّة)، تفضيلات اللغة.

• بيانات الطلبات والدفع: المنتجات، الكميات، المبالغ، حالة السداد، معرّفات عمليات بوابات الدفع (لا نحتفظ ببيانات البطاقة كاملة).

• بيانات الأجهزة والاستخدام: عنوان الـIP، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي تزورها، المدة، مُعرّفات ملفات تعريف الارتباط.

• مراسلات وخدمة عملاء: رسائلك، ملاحظاتك، طلبات الاسترجاع والاستبدال.

• بيانات التسويق: اشتراكات النشرات البريدية، تفضيلات الإشعارات.

• محتوى ينشئه المستخدم: التقييمات، التعليقات، الاستفسارات على المنتجات.

4) كيفية جمع البيانات

• مباشرةً منك عند إنشاء حساب، إتمام شراء، ملء نموذج، أو التواصل مع خدمة العملاء.

• تلقائيًا عبر Cookies ووسوم تتبع/تحليلات (مثل Google Analytics).

• من جهات خارجية عند الدفع والشحن والتحقق من الهوية عند الحاجة.

5) أغراض استخدام البيانات والأساس القانوني

• تنفيذ العقود: إنشاء الحساب، معالجة الطلبات، الدفع، الشحن، خدمة ما بعد البيع.

• المصالح المشروعة: تحسين تجربة المستخدم، الحماية من الاحتيال، الإحصاءات، قياس الأداء.

• الامتثال القانوني: الاحتفاظ بسجلات الفواتير والضرائب، الاستجابة لطلبات الجهات المختصة.

• الموافقة الصريحة: التسويق عبر البريد/الرسائل، ملفات تعريف الارتباط التسويقية، الاستبيانات الاختيارية (يمكنك سحب الموافقة في أي وقت).

6) ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة

نستخدم:

• ضرورية: لعمل العربة وتسجيل الدخول.

• تحليلية/أدائية: لفهم الاستخدام وتحسين الأداء.

• وظيفية: لحفظ اللغة والتفضيلات.

• تسويقية/إعلانية: لعرض عروض مخصّصة وإعادة الاستهداف.
  يمكنك إدارة التفضيلات من إعدادات المتصفح أو لافتة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط إن ظهرت.

7) مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك الحد الأدنى اللازم مع:

• مزودي الدفع: (مثل Stripe/Checkout/…)، نعالج المعرّفات فقط ولا نخزّن بيانات البطاقة على خوادمنا.

• شركات الشحن والتوصيل: الاسم، الهاتف، العنوان لتسليم الطلب.

• أدوات التحليلات والإعلان: (مثل Google Analytics/Ads/Pixels) لإحصاءات وتحسين الحملات.

• مزودي البريد والرسائل: لإرسال الإشعارات والنشرات.

• جهات رسمية: عند وجود التزام قانوني أو أمر قضائي.
  نلزم جميع مزودينا باتفاقيات سرية وحماية بيانات، ولا نبيع بياناتك.

8) الاحتفاظ بالبيانات

• حسابك وطلباتك: لمدة لازمة لتقديم الخدمة والامتثال الضريبي/القانوني (عادة 5–7 سنوات للمعاملات المالية).

• التسويق: حتى تلغي الاشتراك أو تعترض.

• سنحذف أو نُجهّل البيانات عند انتهاء الحاجة أو بناءً على طلب قانوني مناسب.

9) الأمان

نُطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة: تشفير النواقل (HTTPS/TLS)، إدارة صلاحيات، سجلات مراقبة، نسخ احتياطي دوري. لا توجد حماية مطلقة عبر الإنترنت، لكننا نعمل على الحد من المخاطر.

10) حقوقك

حسب القانون المطبق، قد تملك الحقوق التالية:

• الوصول لبياناتك والحصول على نسخة.

• التصحيح في حال عدم الدقة.

• المحو (حيثما أمكن قانونًا).

• تقييد/اعتراض المعالجة في ظروف معينة.

• سحب الموافقة على التسويق أو ملفات تعريف الارتباط التسويقية.
  للاستعمال، راسلنا على: support@theboombody.com وقد نطلب إثبات هوية.

11) الأطفال

خدماتنا موجهة للبالغين. لا نجمع عمدًا بيانات من دون 18 عامًا. إذا اعتقدت أننا جمعنا بيانات قاصر، تواصل معنا للحذف.

12) النقل الدولي للبيانات

قد تُنقل البيانات إلى مزودين خارج بلدك. نعمل على ضمان مستويات مناسبة من الحماية عبر شروط تعاقدية قياسية وآليات امتثال لمقدمي الخدمات.

13) الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك الجهات، وننصح بقراءة سياساتها.

14) التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث السياسة دوريًا. سنعدل تاريخ “آخر تحديث”، وقد نُخطر المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد أو إشعار داخل الموقع.

15) التواصل

لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك:
info@theboombody.com